На eBay найдется все! Как покупать на eBay


Если вы присмотрели на Зоне Обзора какую-то замечательную игрушку или другой детский товар, который еще не продается в РФ (или стоит здесь в 4 раза дороже цены, указанной на сайте зарубежного производителя), то вы всегда можете заказать его на всемирно известном аукционе eBay. На этом сайте миллионы продавцов со всего мира продают все, что вы только можете себе представить.

Отвечу сразу на несколько самых популярных вопросов.

Доставляют ли с eBay в Россию? Большинство продавцов – да, но нужно обязательно это проверить. В описании товара всегда есть строка, посвященная доставке (shipping).

В данном случае доставка возможна по всему миру (worldwide):

Могут быть указаны страны-исключения (exclusions):

просьба обратиться к продавцу насчет возможности доставки в Россию (contact seller) или посмотреть страны-исключения:

Сколько ждать посылку?

По моему опыту скажу, что в среднем товар приходит за 2-4 недели. За два месяца до Нового Года время доставки начинает существенно увеличиваться. Если в стране продавца происходят какие-либо серьезные события (например, природные катастрофы или выборы президента), то время также увеличивается.

Что делать, если товар не пришел?

Вам необходимо написать продавцу о сложившейся ситуации. В 95% случаев продавцы заинтересованы решить вопрос мирно (так как очень дорожат своей репутацией на аукционе). Они проверят документы, накладные, еще раз отправят вам номер посылки (трекинг-номер), который можно отслеживать на сайте почты. Или сразу же отправят этот товар еще раз (будьте, однако, честными, и, если получите обе посылки, верните одну продавцу или оплатите второй товар). Важно лишь связаться с продавцом до того момента, как ваш заказ попадет в архив (45 дней с момента оплаты). После этого момента, скорее всего, сделать у вас ничего не получится.

Нужно ли знать английский язык?

Знания английского языка могут быть крайне поверхностными, но все же, некий начальный уровень необходим. Все, для чего он может вам пригодиться, это для регистрации, для поиска товара и для общения с продавцом при каких-либо проблемах с доставкой.

Это лишь самые общие вопросы, отсутствие ответов на которые часто не позволяет людям пользоваться услугами eBay. Если вас информация выше удовлетворила, если вы все еще жаждете получить что-то из каталога eBay, то продолжаем.

Регистрация на eBay

Прежде всего, вам необходимо зарегистрироваться на американском аукционе. Ничего сложного здесь нет. Все личные данные вводите на латинице, чтобы избежать досадных недоразумений при отправке посылки продавцом, который не знает кириллицы. Вам бы, вероятно, не понравилось писать китайский адрес, используя незнакомые иероглифы. Адрес указывайте тот, где будете получать посылку, а не тот, где прописаны, или который указывали в банке при получении карты. Номер телефона указывается скорее для галочки: за несколько лет мне ни разу никто не звонил.

На указанную электронную почту придет письмо о регистрации:

После того, как вы будете зарегистрированы, вы сможете смело начинать поиски товара – по категориям или по продавцам. Здесь, думаю, вы разберетесь быстро:

При наполнении вашей интерактивной корзины помните, однако, что беспошлинному ввозу подлежат посылки стоимостью менее 1000 евро (в месяц). То есть можете за один месяц заказать один раз на 1000 евро или два раза по 500 евро и т.д. Налог – 30% от стоимости посылки, указанной в сопроводительных документах. Также налогом облагаются посылки весом более 31 кг (4 евро за каждый лишний кг).

Доставка с eBay

Предположим, вы определились с товаром. Теперь среди нескольких продавцов необходимо выбрать того, который вас устроит. Обращайте внимание на репутацию продавца (обычно, они пишут процент положительных отзывов о нем – positive feedback), на состояние товара (он может быть новый – new, новый, но без ярлыков — new without tags и использованный – used) и на способ и стоимость доставки (стоимость доставки вам нужно прибавить к указанной стоимости товара).

Когда лот выбран, система предложит вам оплатить его сразу или положить в корзину:

или, если это аукцион, то сделать свою ставку:

В последнем случае советую обращать внимание на время, оставшееся до окончания аукциона. Я обычно выбираю те аукционы, которые уже заканчиваются, чтобы иметь возможность наблюдать за другими ставками и чтобы представлять себе, сколько человек хочет получить то же, что и я. Минимально возможную ставку предлагает система, максимальный порог – на ваше усмотрение. Вы будете видеть, сколько человек принимает участие в данном аукционе, но величину их ставок вы не узнаете. Система только предупредит вас, смогли ли вы побить наибольшее предложение (но не скажет, с каким запасом). Также вам будут приходить уведомления на почту или приложение в смартфоне, если кто-нибудь поднимет цену выше вашей или если вы выиграете заветный лот.

Способы доставки

В описании лота вы найдете предложение продавца по поводу способа и стоимости доставки. Цена вопроса зависит от веса, объема посылки, места отправки и от способа доставки. Бывает, что продавцы предлагают бесплатную доставку (обычно, это продавцы из Азии), в этом случае за нее вам действительно платить не придется, но, конечно, будет использован самый экономный и длительный вид пересылки. Такими предложениями лучше всего пользоваться при покупке мелких и недорогих лотов.

В основном же, американские продавцы используют надежную и серьезную USPS — аналог Почты Росси, которая предлагает насколько видов доставки. Все посылки USPS на территории России обслуживает Почта России.

Самый дешевый и, соответственно, медленный способ доставки – USPS First Class Mail International. Трекинг-номера (для отслеживания посылки) нет, идет в среднем 4 недели, получать в вашем отделении Почты России с паспортом и извещением. Этот способ может называться на аукционе Standart Int’l Shipping:

Следующий вариант USPS Priority Mail International – доставят немного быстрее, есть возможность отслеживать товар по трекинг-номеру, получать тоже на почте.

Еще один вариант, самый надежный и быстрый – USPS Express Mail International. Это курьерская доставка, посылку с почты принесут домой (естественно, не предупреждая вас. Если вас нет дома, ожидайте следующего почтальона через 5 дней или самостоятельно езжайте в сортировочный центр EMS), есть возможность отслеживать посылку. Для уточнения даты доставки на дом можно звонить по телефону горячей линии EMS 8-800-2005-888.

По поводу отслеживания посылок: на сайте Postabot.ru можно уточнять местонахождение грузов по трекинг-номеру вне зависимости от используемого почтового сервиса.

Оплата с помощью платежной системы PayPal

Итак, товар выбран, продавец тоже, со способом доставки определились, аукцион выиграли (или воспользовались услугой «купить сейчас» — «buy it now»), пришло время платить. Чаще всего продавцы просят использовать американскую платежную систему PayPal. На русскоязычном сайте PayPal вы регистрируетесь — открываете свой личный счет.

Имя, фамилию, адрес (где будете получать посылку) пишите на латинице, электронную почту советую указывать ту же, что и на eBay. Если вы все же указываете разные адреса в PayPal и на eBay, то при покупке обязательно пишите продавцу дополнительно в комментариях, куда отправлять товар. Предупреждаю, изменять имя и фамилию после регистрации крайне сложно, поэтому не торопитесь при заполнении полей. Имя должно совпадать с именем владельца банковской карты. Далее привязываете банковскую карту (Visa или MasterCard, кредитная или дебетовая, с валютным или рублевым счетом) к своему счету в PayPal. Если счет рублевый, то при оплате лота вы можете выбрать вариант конвертации (PayPal обычно производит конвертацию по менее выгодному курсу, нежели ваш банк).

При регистрации с пластиковой карты снимут примерно 1$ для проверки, доллар автоматически вернется к вам на карту через некоторое время, зависящее от банка.

Кроме этого, советую верифицировать вашу пластиковую карту (если этого не сделать, системой будет наложен лимит на ваши покупки, следовательно, скупить весь eBay вам не удастся). Для этого на сайте подробно описаны инструкции, с вашей карты снимут еще в районе двух долларов, которые окажутся на вашем счету PayPal.

PayPal страхует вашу сделку, и в случае возникновения каких-либо неприятных ситуаций (посылка не пришла, товар бракованный и т.п.) вернет деньги на ваш счет (не забудьте, однако, что для этого необходимо открыть спор в PayPal или eBay до истечения 45 дней с момента оплаты).

Итак, оплачиваем покупки. Ваша виртуальная корзина:

Если продавец предоставил возможность выбора способа доставки, определяемся:

Авторизуемся в системе PayPal:

Проверяем  сумму:

Подтверждаем:

И ждем посылку:

Несколько важных советов

При нажатии иконки Buy it now или при выставлении свое ставки на аукционе вы подтверждаете, что оплатите товар в любом случае (если выиграете лот, конечно). Отнеситесь к этому ответственно: отменить ставку или лот Buy it now крайне сложно, на вас могут наложить штрафные санкции.

Если продавец просит оплатить счет сразу через PayPal, обходя аукцион, не делайте этого. Просите его выставить новый счет в eBay, чтобы не терять страховку аукциона.

Всю переписку ведите только через eBay, если продавец пишет на вашу личную почту, отвечайте все равно через личный кабинет на eBay.

Внимательно читайте отзывы покупателей о продавце и товаре, причем как положительные, так и отрицательные.

Лучше всего, если на вашей пластиковой карте будет подключен мобильный банк, чтобы сразу же быть в курсе всех списаний.

Если продавец вам понравился, сроки доставки и качество товара вас устроило, оставьте положительную оценку селлеру (feedback), помогите и другим покупателям.

Если есть вопросы, задавайте, постараюсь ответить.

Приятных покупок!


Больше интересного:

Комментариев пока нет.

Комментировать

Сообщение